Hinweis Informationen sind unverbindlich
Maßgeblich sind Verträge

Vielen Dank für Ihr Vertrauen

Ihre Anfrage ist gut angekommen, und wir behandeln sie nicht als Ticket, sondern als konkrete Aufgabe in unserem Alltag zwischen Tourenplanung, Lagerflächen und Zollunterlagen. Unsere Ansprechpersonen sehen sich Ihre Angaben im Detail an und melden sich bei Ihnen, sobald ein Vorschlag steht oder Rückfragen offen sind.

Ihre Referenz

Wird in der Bestätigungsnachricht für Sie hinterlegt

Von der Anfrage zur laufenden Zusammenarbeit

Eingang der Anfrage

sofort nach Absenden

Ihre Anfrage wurde erfolgreich übermittelt und ist im System erfasst. Die wichtigsten Angaben zu Ware, Relationen, Zeitfenstern und Besonderheiten liegen unserem Team vor und können jetzt fachlich geprüft werden.

Abgeschlossen

Fachliche Prüfung

innerhalb weniger Stunden

Disposition, Lager und bei Bedarf Zollkoordination sichten Ihre Informationen, prüfen Machbarkeit, mögliche Relationen und eventuelle Rückfragen, damit ein tragfähiger Vorschlag entstehen kann.

In Bearbeitung

Ausarbeitung des Vorschlags

spätestens am nächsten Werktag

Auf Basis der Prüfung erstellen wir ein Angebot oder einen Ablaufvorschlag, in dem Transporte, Lagerbewegungen, Zeitfenster und Dokumente nachvollziehbar beschrieben sind und zu Ihrem Alltag passen.

Als Nächstes

Feinplanung und Start

nach gemeinsamer Freigabe

Sobald Sie unseren Vorschlag geprüft haben, stimmen wir letzte Details ab und planen konkrete Touren, Lagerflächen und Informationswege, damit der Start Ihrer Sendungen reibungslos gelingt.

Als Nächstes

Begleitende Betreuung

fortlaufend im Betrieb

Während der laufenden Zusammenarbeit gleichen wir Praxis und Planung miteinander ab, nehmen bei Bedarf Anpassungen vor und halten Sie über Status, Besonderheiten und Verbesserungsmöglichkeiten auf dem Laufenden.

Als Nächstes

Was jetzt im Hintergrund passiert

Ihre Angaben sind bei unserem Team angekommen und werden nun von Disposition, Lagerlogistik und gegebenenfalls Zollkoordination gemeinsam durchgesehen. Wir prüfen Relationen, Zeitfenster, besondere Anforderungen und Unterlagen. Falls Rückfragen bestehen, melden wir uns mit konkreten Punkten, statt Sie mit allgemeinen Standardantworten zu vertrösten.

In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Werktags eine erste Einschätzung oder ein abgestimmtes Angebot zu Transport, Lagerung und möglichen Zusatzleistungen.

Direkten Austausch wünschen

Wenn Ihre Anfrage besonders zeitkritisch ist oder Unterlagen fehlen, melden Sie sich gern direkt bei unserem Team, damit wir gemeinsam klären können, was als Nächstes nötig ist.

Sobald Ihr Auftrag startet, erhalten Sie Zugang zu Statusinformationen, damit Sie Abholungen, Lagerbewegungen und Zustellungen im Blick behalten und bei Bedarf intern verlässlich weitergeben können.

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